Клиенты Rogers в Онтарио сообщают о новых проблемах с обслуживанием
Если вы являетесь клиентом Rogers и уже успели получить странное сообщение “Proxy authentication required”, поздравляем! Вы стали одним из числа канадцев, столкнувшихся с очередной проблемой со стороны поставщика услуг, который всё еще не оправился после прошлогоднего сбоя. Похоже, что наряду с недавними перебоями в работе интернета в районе Торонто, некоторые жители не могут отправлять SMS и MMS-сообщения в групповых чатах.
Good morning. We have posted on our Community Forums of about an outage in the Alliston, Bolton, Orillia and Orangeville areas here https://t.co/QGiP84MUfs . If you are still experiencing issues with your Internet connection, please send us a DM so we can further troubleshoot.^BE
— RogersHelps (@RogersHelps) May 18, 2023
Подобные сообщения возвращаются с ошибкой «не доставлено», при этом ни текст, ни медиа файлы не могут быть отправлены. Клиентам также предлагается ввести имя пользователя и пароль для HTTP-прокси, чего многие никогда раньше не видели.
.@RogersHelps, Group MMS messages are not sending. iMessages are sending without issue and no problems. I am a @Rogers Corporate account. I have restarted my phone several times but still no success. Please help. I am also receiving the below error, please see photo attached.… pic.twitter.com/mZiESKlp5B
— Deana Ruston 🇨🇦 ♿️ (@deanaruston) May 18, 2023
Своеобразное всплывающее окно предлагает людям перейти к настройкам своего телефона, чтобы решить проблему. Рано утром в четверг множество пользователей Twitter пожаловались на данную проблему. В ответ представители службы поддержки клиентов Rogers опубликовали заявление, в котором, по крайней мере, признают наличие трудностей, но не объясняют дальнейшие действия и не указывают времени устранения неполадки. Компания также подтвердила вчерашние проблемы с интернетом в Аллистоне, Болтоне, Ориллии и Оранжвилле, которые с тех пор были устранены. Интернет-пользователи в North York, Уитби, центре Торонто и других частях провинции по-прежнему утверждают, что сегодня сталкиваются с той же проблемой отсутствия интернета.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.