Бывший игрок НХЛ критикует Toronto Pearson и Air Canada из-за ночи, проведенной в аэропорту

В сети распространилось видео, на котором бывший игрок НХЛ, застрявший в Торонто Пирсон из-за задержек, критикует аэропорт и авиалинии Air Canada. В воскресенье Райан Уитни, бывший профессиональный хоккеист команды Pittsburgh Penguins, пытался добраться из Эдмонтона, штат Альберта, в Бостон, штат Массачусетс. При этом он столкнулся с серией задержек, из-за которых застрял в аэропорту до утра понедельника. «Я даже не знаю, с чего начать объяснять», — сказал бывший игрок НХЛ в своем видео в Твиттере, которое набрало почти 800 000 просмотров всего за четыре часа.
По его словам, он приземлился в Торонто около 15:00 в воскресенье и провел три часа в очереди, чтобы пройти таможенный контроль. После этого он узнал, что его стыковочный рейс в Бостон отменен. «В этот момент я увидел очередь из 400 человек с двумя работниками Air Canada», — сказал Уитни. «Множество рейсов были отменены, и все просто паниковали». Прождав в этой очереди почти шесть часов в надежде на помощь, Уитни обнаружил, что Air Canada закрыли стойку и сказали оставшимся пассажирам искать помощи в другом месте. Затем он решил повторно войти в канадскую часть аэропорта, и для этого ему пришлось еще раз пройти таможню – на этот раз канадскую.


«К тому времени, когда я, наконец, поговорил с кем-то из Air Canada, на часах был час ночи», — сказала Уитни. Он попросил вернуть свой багаж, поскольку собирался пересечь границу Канады и США в Буффало, а оттуда сесть на рейс в Бостон, но Air Canada не позволили ему забрать свои чемоданы. Air Canada сообщили ему, что забронировали место на новом рейсе, который должен был вылететь из Торонто в Бостон в 8 утра. Прибыв почти на четыре часа раньше на перенесенный рейс, Уитни узнал, что на самом деле Air Canada забронировали для него билет на другой рейс — из Торонто в Монреаль, откуда он должен был стыковаться с Бостоном.


«Я начал смеяться, — сказал он. «Потому что оставалось только либо смеяться, либо плакать».


Представитель Air Canada сообщил прессе, что длительное время обработки данных в аэропортах и другие ограничения привели к задержкам рейсов, а в некоторых случаях и к отменам. Это может иметь косвенные последствия не только для пассажиров, но и повлиять на ресурсы и деятельность сотрудников. «Мы сожалеем о неудобствах, которые эти проблемы доставляют некоторым клиентам. Мы усердно работаем с нашими сторонними партнерами, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию», – заявили представители аэропорта.  Сообщения о задержках и длительных ожиданиях в Торонто Пирсон поступали с конца апреля. Тогда аэропорт связывал их с кадровыми проблемами. «Я в таком шоке от этого места», — сказал Уитни в своем видео. «Это величайший позор, известный человечеству». 
 
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.

Источник – Торонтовка