Аэропорт Toronto Pearson признан одним из лучших в Северной Америке по качеству обслуживания
Международный аэропорт Toronto Pearson International Airport получил сразу несколько престижных наград за качество обслуживания пассажиров и работу сотрудников.
Аэропорт был отмечен как программой оценки качества обслуживания Airports Council International (ACI Airport Service Quality), так и премией Skytrax World Airport Awards.
Впервые Pearson получил награду Skytrax в категории Best Airport Staff in North America — «Лучший персонал аэропорта в Северной Америке».
Победители определяются на основе глобального опроса пассажиров, который оценивает работу аэропортов по десяткам показателей, включая время регистрации на рейс и уровень обслуживания со стороны сотрудников.
Персонал аэропорта получает высокие оценки уже несколько лет подряд. В течение последних трёх лет Pearson также был включен в рейтинг Forbes Canada’s Best Employers.
Эти награды присуждаются на фоне восстановления авиационной отрасли в Северной Америке после пандемии, когда сначала произошло резкое падение поездок, а затем — заметный рост пассажиропотока.
Кроме того, Airports Council International вновь включила Pearson в число лучших аэропортов мира.
Аэропорт, являющийся крупнейшим в Канаде, за последние девять лет восемь раз попадал в список лучших аэропортов континента.
В 2024 году через аэропорт прошли 46,8 млн пассажиров. Отсюда выполняются рейсы примерно по 200 внутренним и международным направлениям. Руководство аэропорта ожидает, что к началу 2030-х годов пассажиропоток может достичь 65 млн человек в год.
Toronto Pearson получает награды ACI уже три года подряд. Ранее аэропорт также удерживал это звание пять лет подряд — с 2017 по 2021 год.
Отмечен и аэропорт Billy Bishop
Положительные оценки получил и другой аэропорт Торонто — Billy Bishop Toronto City Airport.
По версии Skytrax World Airport Awards он занял 10-е место среди региональных аэропортов Северной Америки.
Кроме того, аэропорт также вошёл в десятку лучших в мире среди аэропортов, обслуживающих менее 5 млн пассажиров в год.
Billy Bishop также получил рейтинг 4 звезды Skytrax, который присуждается аэропортам за высокий уровень обслуживания, качество инфраструктуры и эффективность работы.